顾客去金店买金子，买回来发现克数不对？四千元竟只买了六克，找金店理论无果后大打出手，金店负责人报警，民警及时赶到处理此事。

彭女士：这个顾客在我们店里，买了黄金产品。过后来说进行售后，然后就对我们的员工动手，现在在店外面，影响到我们的生意了，一直在这大吵大闹。

彭女士的诉求希望民警阻止顾客吵架！

双女士丈夫：四千多元只买了6克多，我们买回家我儿子说太小了，就拿去称重，发现重量不对，进来找金店了，金店说就是这样的。我觉得他们在骗人！

彭女士：对我们的产品有疑问，你可以进行投诉，我们也可以进行协商解决。但是他现在再用武力解决问题，我觉得这样就影响到我们，双女士的丈夫动不动就抓脖子要打我。

那么顾客为何如此激动呢？

双女士：丈夫为了表示对我的一份情谊，第一次给我买礼物，花了四千块钱，卖了就受骗了，你想啊四千块钱就买了六克。我们找金店理论，金店工作人员说328元一克999黄金，我们就算400元一克，7克才两千五啊，就算是3300，给我说有工费什么的我都可以接受！

金店老板：我们这个种金饰品，是按件卖的，不是按照克重！跟你买衣服一样，我这个衣服多少钱一件就是多少钱，不是多少钱一斤！金价你们是知道的，但是这个工艺你们是不了解的。你们买的我们也已经交代的很清楚了，而且我们是明码标价的。

想想也是这个金店也不小，不像是为了一点蝇头小利会搞一些小动作的所谓的黑店呢，但是呢消费者双女士这边有确实花了四千元买了六克的金子，确实有些贵了，其中的原由到底是什么呢？金店销售到底有没有问题呢？

彭女士：首先来讲，我们的所有吊牌还有单据上面都已经写的很清楚了，包括售后。买时都会和顾客交代清楚，顾客也都有签字，双女士的产品是拿来换的，第一次买的都是一口价的，而且我们定价的商品只能换定价的产品的，我们都是经过国家允许的，有任何问题可以走法律途径

民警：这个东西，有按克数卖，也有按件卖的，是不一样的，有明码标价的。买的时候应该多问几句，到底有多重啊，为什么价格这么高。你可能是当时的理解失误造成了这次的误会，商家也要为顾客解释清楚，避免造成误会。

至此双女士也不再追究此事，希望广大的消费者在购买商品时，一定要仔细询问后，确定好在买，避免造成这样或那样的误会。