“清规戒律21”投诉“抖音聚鑫缘珠宝”，要求退款，其中涉诉金额10000元，目前投诉已回复。  

消费者“清规戒律21”在7月8日向黑猫投诉平台反映：“本人7月2号在抖音聚鑫缘珠宝直播间购买定制价值合计10000元的手镯2只。当时主播宣传海底蓝颜色糯冰起胶感。板料上面清楚的写着海底蓝三个大字。当我今天收到货后实物完全和当时宣传的不一样。现在我也不知道这到底是个什么颜色。胶感又哪里去了。商家也不解释海底蓝颜色。直接转移话题”