红外报警器发出3次警报后究竟发生了什么，竟让窃贼能在珠宝店来去自如全身而退？6月9日下午，南昌王府井“2020.6.6”特大黄金窃案的受害方——六福珠宝负责人接受了本报记者采访，详解案发经过。v

该负责人透露，“六福珠宝”在案发前，购买了江西北邮保安服务公司（下简称北邮保安）提供的红外报警装置及安保服务。可是在案发时间段，北邮保安在先后接获3次报警后“毫无动作”，以致店内金饰被席卷一空。

【调查】红外装置3次报警处理结果都是“无”

报警，二是立即查看红外报警装置。结果发现，在案发时间段，它曾经发出3次‘盗警’报警，但处理结果都是‘无’。这让我们既惊讶又气愤！”“六福珠宝”江西地区负责人张鹏飞告诉记者，之所以案发时间在6日上午9时许，是因为店员一般是赶在商场开门前提前到岗。换而言之，店内的红外报警装置对窃贼毫无动作，以至于店员开店才发现被盗。$

“这说明什么？要是我们店员中午才来开店，是不是中午才能发现店里被盗了？”张鹏飞说，窃案发生后，“六福珠宝”第一时间与北邮保安取得联系，并向其索要了案发时红外报警记录，“不看不要紧，一看气坏了”。s

根据张鹏飞向记者提供的红外报警记录，在 6 月 6 日的 00:08:15、00:23:37 和 00:31:09 这 3 
个时间段，北邮保安公司关联的“六福珠宝”红外报警装置先后发出 3 
次“盗警”报警，其“盗警”内容均描述为“周界翻越”。记录还显示，这3次“盗警”的处理结果均是“无”。

张鹏飞解释，“六福珠宝”并非不设防的珠宝店，相反，它拥有目前国内较为先进的“红外周界”报警装置——当有人非法闯入红外警戒线，该装置就能探测到人体信号，并向安保方及时提供报警信息。以该店为例，在红外报警发出警报后，北邮保安将立即接处警，包括与“六福珠宝”负责人联系以及派员察看等。=

“破案后，我们与警方掌握的作案时间一比对，发现窃贼就是在6日凌晨0时之后进入店里盗窃的，作案时间段也正好与红外报警发出的‘盗警’时间吻合。”张鹏飞说，店内安装的红外报警装置价值三四万元。可事实证明，北邮保安当时既未通知“六福珠宝”，也没有派员察看，没有起到应有的安防作用。

【演练】店方再测安保系统保安反应仍旧迟钝

张鹏飞告诉记者，除了案发当日北邮保安在接警后“毫无动静”外，他们发现，案发后北邮保安的处警能力仍未作改进。

“我们店里在案发之后，专门做了一次防盗演练，想看看安保到底起不起作用。结果发现，已经出了这么大的安保事故，北邮保安的处警能力还是让人无法放心。”张鹏飞说，案发后的6月8日晚10时许，“六福珠宝”在关门后单独进行了一次防盗演练，目的是想了解红外报警装置“究竟起不起作用”。最后结果让他颇为不满：扮作“外人闯入”的店员明明当晚10时整触发了红外报警，可对演练并不知情的北邮保安报警电话却是在晚上10时07分才拨打过来，较“案发时间”足足晚了7分钟。段

“7 分钟时间，足以让任何一家店铺遭受巨大损失。”张鹏飞说，目前“六福珠宝”正在清点该店因窃案遭受的各项经济损失，同时将终止与北邮保安所有的安防合作。

记者在“六福珠宝”店看到，目前店内损毁的柜台已更换，恢复正常经营。

【说法】红外报警“深夜误报”店方要求“别打扰”？

根据工商登记注册信息，为六福珠宝提供安防服务的北邮保安公司，成立于2016年4月14日，经营范围包括安防工程、通信工程、门卫、巡逻、守护、安全检查安全技术防范等。“

就“六福珠宝”提出的安防漏洞等问题，北邮保安公司专职与“六福珠宝”负责对接的凌峰有另一番说法：“不是不处警，而是此前‘六福珠宝’要求我们在发现警报后，不要再通知他们，以免打扰人家的休息。”宝

“‘六福珠宝’的天虹店、百货大楼店、梦时代广场店等，好几个门店的负责人都跟我们提出要求，要我们不要在红外警报发出后通知他们。”凌峰告诉记者，原本按照要求，公司出警流程为红外发出警报-电话通知门店负责人-公司派员察看。但由于红外报警系统在发现有外人闯入后，会发出刺耳鸣报，且一时难以关闭，因此在报警装置几次“深夜误报”后，“六福珠宝”相关负责人主动向北邮保安要求“不要再打电话通知”。再加上商场晚上关门之后，北邮保安无法再进入，因此才会出现案发时北邮保安公司“没动静”的情况。明

“不是我们不去、不通知，实在是之前‘六福珠宝’要求我们别在晚上打扰他们，这才令公司没有对6日的3次报警信息及时处理。”凌峰再三向记者表示，北邮保安公司对“六福珠宝”窃案发生时不处理、不出现，是一直以来的“惯例”和约定。进

“我们肯定不会再购买对方的服务了（指北邮保安），并且还要走法律途径，向对方索赔，赔偿我们的损失。”“六福珠宝”负责人张鹏飞向记者表示，窃案本应该被及时发现，北邮保安公司的一切说法都是在“推脱责任”。他说，就北邮保安公司安防漏洞给该店造成的相关损失，“六福珠宝”将在适当时机依法向其提出索赔要求。