什么是直播？

曾经听过一个有趣的说法，“直播就像唱歌，以前我们只能在电视上看专业歌手唱，但自从有了KTV，每个人都能约三五好友，唱上几句，某种意义上来说，微信小程序直播就相当于是KTV的普及。”

实体门店直播趋势

对于其他电商行业来讲，直播可能已经不是什么新鲜玩意，但是对于我们实体行业尤其是珠宝门店来说，疫情期间，才算是真正催生了珠宝零售门店的直播生态，整个实体行业都快速的转型开始做社群、开始做直播，但是，为什么很多珠宝门店的老板都没有做出效果？

因为大部分门店都是盲目的去选择各大平台，盲目的去直播，那么以下几大误区，你中了几个？

P1

误区一 选择了不适合的直播平台

目前珠宝门店运用比较多的是抖音、快手、淘宝、腾讯看点直播、小程序微信直播等，那到底这些平台之间有什么差异性？哪种最适合实体门店的直播呢？

淘宝

1）拥有较多的公域流量，直播带货模式最为成熟；

2）对于主播的能力要求很高（控场、带货、坚持播）；

3）需要团队的流量获取能力及营销运营能力；

4）适合行业：快销品

抖音

1）用户画像：注册用户一二线城市居多，女性占60%，30岁以下占77%，偏年轻，可支配收入低；

2）强运营公司，对于短视频的内容要求很高，短视频强于快手，直播不如快手，公域流量分配机制是作品的综合得分；

3）适合公司：拥有强短视频内容创造及主播能力高的公司。

快手

1）用户画像：三四五线城市，农村县城居多；

2）需要主播的能力，供应链能力，通过极高的性价比来大量出货；

3）引流：通过短视频及付费流量；

4）适合行业：连锁加盟、区域化和有特色类型行业；

腾讯看点

1）在微信生态里面进行宣传转发，很方便；

2）入驻对于微信公众号和微信号的粉丝会有较高的要求；

3）腾讯技术服务费：599/半年；

4）与门店的优惠券、积分、商城等无法打通，购买链接需要跳转到其他第三方平台。

小程序

1）微信开通免费；

2）开通直播门槛低，对主播能力要求相对较低；

3）在微信生态里更方便的进行宣传；

4）可直接搭建在门店小程序内，无需跳转，边看边买；

5）可与门店优惠券、积分、线上商城等内容同时互通，更有利于搭建门店的私域流量池。

其他还有很多第三方直播插件，此处就不再做更多赘述。

综上所述，对于实体门店来讲，我们更多的还是要依托于门店来打造私域流量池，所以建议可开通微信小程序直播，门槛和对主播要求会低一些；当然如果门店有好的短视频内容输出运营能力的话，后期可以多平台一起直播。

P2

误区二：无裂变、无预热直接开播

在听到直播的第一反应，很多门店都会思考自己的员工是否有能力完成；另外—--流量从哪里来？

这是大多数人所理解的直播带货，然而，对于我们实体门店来讲，直播不只是公域流量的快速消耗，还可以是自有用户的一种高效服务方式，是门店自有流量的激活，是线下体验的线上同等化延伸，在我们珠宝行业这种需要深度服务的行业，服务是很重要的，而导购即服务，前期很多门店都已经在借助公众号、小程序、社群、线上商城等能力远程服务着会员，但仍然缺乏一个类线下服务和体验的能力。

所以小程序直播可以很好的解决这个问题，可以在线上提供一个有血有肉的和实体一样的服务，还可以互动，又及时，非常亲民，又很有社交属性，在面向日常维护的客户做直播时，我们直播的目的除了一次性带货的狼性之外，更多了些朋友见面的轻松快乐的气氛，那么便会逐渐把直播变成我们组织生态中的一个重要环节。

正因为我们实体门店的私域流量池属性，所以在直播之前，我们需要逐渐将现有的会员数字化，来坚持会员的长线经营，同时在直播之前需要在公众号+朋友圈+社群+个人微信等多个渠道进行预热宣传，在直播中可以邀请大家关注订阅，后期有直播直接进行推送；在直播过程中也需要互动让现有的会员可以将直播分享到她们的社群中，给予一定的奖励等来产生裂变。

P3

误区三 直播中内容无准备

直播并不是一个个人英雄主义的行为，每一场直播其实背后都是需要有一个组织在行动的，可以是门店的小团队，也可以是公司性质的大团队操作，以下对于直播过程做个简单介绍：

一、直播前筹备：

1、硬件准备好；创建直播间，选择主推款并添加产品；主播学习其他家直播的语言。

2、直播预热。

3、确定本次直播的主题、推广文案、直播过程的活动和产品介绍话术。

4、确定本次直播的目标（观看数、点赞数、销售数）。

5、人员分工：1个主播+主播助理（用来提醒主播流程、配合主播等）。

二、直播过程：

1、直播间预告本次直播的流程和活动内容；

2、号召大家把直播间传播到各大社群，并制定奖励；

（建议不要进入点菜式直播，效率会很低，要流程式的播）

3、直播间互动技巧：点赞、订阅、分享、评论、引导进群或添加微信、秒杀、抽红包、满减、优惠券、随机免单、整点活动等各种多样性活动；

4、需要有水军进行造势；直播助理可配合主播活跃气氛；直播间活动产品需要限时限量，优惠力度大。

三、直播结束：

1、数据分析；

2、出现的问题进行复盘总结。

P4

误区四 与门店会员等内容没有串联起来

未来贯穿我们实体门店的零售的人货场中心，还是以私域流量为主导，以会员为基础，提供一个精准的服务，然后进行会员裂变；现在已经没有了传统意义上的单独的线上和线下的销售体系，而是一个线上线下融合的大销售体系，只是不同的入口和不同的转化端口而已，生意的本质并没有改变，只是改变了沟通的方式、效率和场所，而门店是我们非常重要的流量入口，所以我们线上社群及直播的入口必须是要以门店为支撑，与门店的会员积分、优惠券等会员体系打通并进行融合，才是能够裂变会员、吸引会员、留存会员以及转化等整个私域流量池的核心。

总而言之，直播对于实体门店来讲，更是线下体验的线上同等化延伸，能够更好的与会员进行互动，创造粘性从而转化销售，我们销售的本质是没有变的，只是根据时代科技以及消费者习惯的变化而增加了沟通的方式、效率和场所，做好直播的准备、直播的预热、直播的玩法以及与门店会员体系整体的打通后，一定是另一番的场景。